Vandebron bedankt klanten via 24 uurs-marathon bedankt klanten via 24 uurs marathon 09 april 2018 Energieleverancier Vandebron vierde dit weekeinde zijn vierjarig bestaan en viert dat nu met een bedankmarathon De oprichters trapten ...
Zoho viert mijlpaal van 100 miljoen gebruikers ... sterke lokale focus biedt klanten van Zoho altijd en overal toegang tot krachtige en flexibele tools waarbij de privacy vooropstaat Zoho is op geleidelijke en verantwoorde wijze gegroeid zonder ...
Co-creatie is van groot belang voor klantsucces ... verantwoordelijk voor alle klanten binnen het overheidssegment maar ook budgetverantwoordelijk voor die sector Tevens verantwoordelijk voor alle customer successmanagers binnen het team Dat ...
Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 1) ... in de klantreis die klantenpijn wegnemen en die het leven van klanten makkelijker en zorgelozer maken Machtspositie Vanaf het moment dat ik de brief over de huurverhoging ontving wordt ...
Verbeter je klantbetrokkenheid met digitale telefonie ... kun je met de klantenservice je klanten nog beter van dienst zijn Lees in dit artikel hoe je dat voor jouw klantenservice realiseert Hoewel telefonie tot op de dag van vandaag het ...
Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 2) ... onvoldoende luisteren naar klanten De schadelijke gevolgen ervan zijn groot de pijn bij de klant blijft en wordt zelfs vergroot doordat er niet naar feedback wordt geluisterd de pijn bij klanten ...
De magie van unboxing ... van blije loyale klanten die het merk of product meer zullen promoten Authentiek Als klanten een goed gevoel hebben over een ervaring hebben ze ook een goed gevoel over het bedrijf dat ...
Customer Delight als strategie voor winst en groei ... gedrag 65 80 van je nieuwe klanten was tevreden bij de vorige leverancier Customer Delight daarentegen is het overtreffen van klantverwachtingen Dat heeft wél invloed op gedrag Het verhoogt de ...
Kothuis vertrekt, Ferment volgt op ... tot een moderne klantenservice waar medewerkers in hun kracht worden gezet om te zorgen voor de beste oplossing voor de klant Dit concept dat bekend werd als de attente regisseur meer ...
VisionFirst #12 – NA-KD ... jullie klantcontactstrategie Klantenbetrokkenheid via social media is voor NA KD erg belangrijk Engagement kan namelijk leiden tot sterkere relaties met consumenten en tot gunstige resultaten voor ...